Como Escolher uma Boa Imobiliária em Brasília
Antes de contratar uma imobiliária no DF, você deve analisar muito bem o modelo de serviço para não se frustrar. Um atendimento de qualidade, dúvidas sanadas, soluções para os problemas e o seu inquilino bem amparado para não gerar mais problemas. Essa é a gestão que o seu imóvel precisa e que você merece! Veja aqui como pesquisar uma boa imobiliária em Brasília e não passe por apuros.
Proprietários que têm patrimônio de imóveis há mais tempo já passaram por situações bem incômodas. A imobiliária assume um papel importantíssimo na gestão de conflitos e do imóvel como um todo. Preço, divulgação, negociação, contrato, análise de crédito, rescisão ou término de contrato… São inúmeras as situações que demandam experiência para não sair no prejuízo.
Na hora de alugar o imóvel, deve existir uma análise criteriosa para evitar alguns problemas futuros, como a inadimplência. Se você já aluga seu imóvel há algum tempo, deve saber muito bem disso.
Como Escolher uma Boa Imobiliária em Brasília
O maior problema que vamos explorar aqui nesse texto não são só os momentos em que uma imobiliária no DF é essencial. Também, iremos ajudar você a analisar as empresas para fazer a melhor escolha na hora de fazer a contratação.
Confiar seu patrimônio para a gestão de terceiros não é uma decisão muito simples, nós sabemos. Sabemos porque a Silveira Imóveis em Brasília teve seu início para gerir o patrimônio de imóveis do Alvaro, posteriormente de seus amigos, com o sucesso da gestão, está aberta ao mercado desde 2017.
Alvaro construiu o serviço da Silveira baseado nos problemas que teve em outras imobiliárias: Falta de apoio jurídico e fiscal, repasses errados, atendimento ineficiente, informações desencontradas, entre outras.
Levando em consideração nossa história e as dificuldades vividas por ele e relatadas pelos clientes, vamos listar todos os pontos importantes que você deve analisar antes de contratar uma imobiliária no DF.
Imobiliárias digitais
Tenha em mente que imobiliárias físicas costumam ser mais eficientes que as digitais, podem proporcionar uma melhor personalização do serviço. O atendimento é melhor, a atenção ao cliente e ao seu imóvel é muito maior, e a gestão de conflitos e problemas é mais rápida. Você sabe com quem falar, e pode resolver isso até presencialmente, o que agiliza e simplifica as soluções.
Se você está em dúvida entre contratar uma imobiliária da sua região ou uma digital, pense em como gostaria de ser atendido.
O Que as Pessoas Falam
Antes de qualquer coisa, para entender como funciona o atendimento da imobiliária no DF e conhecer mais sobre seus serviços, ler o que as pessoas falam sobre a empresa é essencial.
Você pode pesquisar no Google e ver as avaliações que os usuários deixam. Ou nas publicações das redes sociais. Procure postagens que falem sobre a empresa e leia os comentários.
Esses dois canais têm as maiores provas que podemos encontrar sobre o serviço de qualquer empresa. É muito difícil fraudar este tipo de informação, a grande maioria dos comentários são realmente verdadeiros. sempre tenha atenção para perceber se os comentários podem ser fake.
Na Silveira, para entender como nossos clientes avaliam nosso serviço, passamos a pedir que deixem um comentário no Google relatando a experiência. Você pode ler clicando aqui.
Descobrimos a relação positiva que nossos funcionários desenvolveram com os clientes. Sempre após ser atendido, seja sobre algum problema que ocorreu no imóvel ou uma locação/venda recente, nós solicitamos a opinião e nos deparamos com muitos elogios sobre a forma em que foram tratados.
Atendimento com atenção, resolução de problemas, busca por soluções viáveis e mediação entre proprietário e inquilino com muito sucesso. Ficamos felizes com as respostas!
História e Identidade
Como qualquer empresa ou marca que consumimos – comidas, roupas, carro, etc. – a imobiliária deve ter características que combinam com você e atendam suas exigências.
Imagine que você precisa de um mecânico para consertar seu carro. Você vai a um prestador de serviço, não sente que seu problema teve toda a atenção que esperava. Vai até outro mecânico buscar ajuda, este sim o ouve com atenção, entende o seu problema e busca soluções viáveis para te ajudar.
Você gosta de ter opções, conhecer as possibilidades, entender o que causou o problema e como evitar que isso aconteça de novo! Qual a probabilidade de você fechar com o segundo profissional? Provavelmente você nem irá cogitar aquele primeiro, mesmo a empresa seja grande e famosa.
Esse é um exemplo muito simples sobre como nós tomamos decisões. Nós agimos acordo com emoções. Além de levar em consideração nossa história pessoal. Se você já tiver uma experiência ruim com aquele segundo mecânico, provavelmente irá procurar ainda um terceiro profissional, excluindo o primeiro que não ofereceu o que você busca e o segundo que já demonstrou não ser eficiente.
Tudo isso para você entender que, pesquisar sobre a história e a visão da imobiliária que pretende contratar é essencial. Para conferir a experiência real de clientes sobre determinadas empresas, é interessante ponderar com as avaliações realizadas.
Publicações institucionais que os usuários discordam nos comentários é um ótimo exemplo. Procurar a empresa em sites avaliativos como o ReclameAqui, também é uma boa opção. Entender o fluxo de respostas de fato resolvem os problemas é um grande ponto de atenção.
Anúncios e Mídia
Outra pesquisa a fazer, antes mesmo de entrar em contato com uma imobiliária em Brasília, é buscar pelos anúncios desta empresa e se esta faz divulgação de imóveis nas redes sociais.
Entre nos portais imobiliários de maior destaque na sua cidade, e busque por imóveis anunciados por cada empresa que você está pesquisando. Veja as fotos, leia a descrição e o título.
Entenda se a imobiliária está disponibilizando informações importantes para o inquilino/comprador. É essencial analisar como os interessados no seu imóvel irão conhecer seu imóvel no meio digital. Observe se a descrição foi feita de forma clara e eficiente, se o título é atraente e chamativo, e se as fotos são de qualidade.
Os anúncios são a porta de entrada dos internautas em seu imóvel. É neste momento que as pessoas julgam se vale a pena ou não entrar em contato. O anúncio precisa ser muito convidativo e profissional.
Além, é claro, de entender se a imobiliária divulga em diversos canais para facilitar a atração de interessados.
Atendimento da Imobiliária no DF
Até chegar aqui você já vai ter uma boa noção sobre a qualidade dos serviços da imobiliária. O que as pessoas falam no Google e redes sociais, e também se a empresa responde as reclamações no ReclameAqui.
Mais uma prova a se fazer é entrar em contato com a imobiliária para fazer um teste. Você pode entrar em contato anônimo e mostrar interessado em algum imóvel, saberá como os inquilinos interessados no seu imóvel serão tratados.
Depois, entre em contato como proprietário e entenda se há diferença, se o atendimento valoriza qualquer cliente ou se é tendencioso.
Aqui na Silveira, trabalhamos para fazer com que cada cliente se sinta especial, bem atendido e resolva os seus problemas. Realizamos mediações personalizadas entre locador e locatário, buscando a melhor solução para cada caso.
Durante a pandemia, apresentamos uma taxa bem abaixo do mercado de inadimplência e devolução de imóveis. Isso foi resultado de um atendimento minucioso.
Implementamos várias ações no relacionamento com nossos clientes, nos colocando à disposição dos proprietários e inquilinos para ajudar no que fosse necessário. Nosso maior objetivo era minimizar inadimplência e rescisões contratuais.
Vivenciamos de perto diversas situações difíceis e desafiadoras. Como assistimos a grandes conquistas, como: empresas que mantiveram-se abertas; inquilinos que conseguiram manter seu lar; e proprietários mantendo seus imóveis locados por valores justos.
Com a nossa gestão, conseguimos números muito expressivos: Somente 0,02% dos imóveis foram devolvidos e o aumento da inadimplência média foi de apenas 0,04%. São números quase insignificantes em meio a tantos abalos que o segmento imobiliário sofreu nesse período.
Documentos e Exigências
Agora, vamos abordar questões mais técnicas. Depois que fez toda a pesquisa inicial, selecionou as melhores opções, verificar a parte burocrática que evita dor de cabeça.
Pergunte (sem medo ou vergonha) para as imobiliárias como funciona o processo de seleção dos inquilinos. Quais documentos são exigidos, como é feita a verificação financeira, e quais medidas são tomadas para evitar prejuízos.
Você precisa entender se a empresa realmente visa preservar o seu patrimônio, tendo uma avaliação séria e criteriosa antes de fechar negócio. A intenção não é alugar o imóvel a todo custo. Um inquilino que não tenha condições de honrar o compromisso pode ficar inadimplente
